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デジカメプリント(ネットプリント)がうまくいかない場合



会員登録後 お客様のパソコンの設定によってはネットプリント注文がうまく行かない場合があります

その際は以下の手順で セキュリティレベルのチェック(変更)をお願いいたします

この設定はウインドウズ専用です。また使用している画面は ウインドウズ XPです


会員登録したのだけれど、うまくネットプリントの注文が出来ない、あるいはアップロードの画面でクリックしてもエラーになる

といったネットプリントご注文に関してのお問い合わせをいただく事があります。

当店のデジカメ ネットプリント注文システムは「アクティブXコントロール」という仕組みで作動するようになっています。

これは特定のソフト名ではなく、音声や動画をページ上で再生したり、

サーバーとお客様のパソコンとの間でデーターのやり取りを行うように手助けをするプログラムの総称です。

(デジカメ ネットプリントの注文はお客様のパソコンとサーバー間でデーターのやり取りを行うという作業になります)

特殊なものではなく、大変便利でたくさん使われていますが、その便利さを逆手にとって、

悪質なサイトでは 悪意のあるアクティブX (プログラム) を仕掛ける事も可能ではあります。

(普通の商用サイトではそのような事はありません)

そこでインターネットエクスプローラーはこのアクティブXのインストールを「ある程度制限」するような設定になっています。

制限する設定のままですと

  「アップロードページでクリックしてもエラーになる」 

  「デジカメ ネットプリントの注文が出来ない」

                                         となる場合があります。

以下の手順にしたがってご自分のパソコンのセキュリティレベルをチェックしてみてください。

(尚、セキュリティレベルにつきましてはお客様それぞれの使用状況で設定レベルが異なると思いますので

アクティブXインストール後は個々の使用環境にあった設定でお使いいただくようお願いいたします)


ネットプリント 1 ネットプリント注文設定その1
 
インターネットエクスプローラーの

 ツール

   ↓

 インターネットオプションをクリック
ネットプリント 2 ネットプリント注文設定その2

インターネットオプションの画面が表示される

その中の
 「プライバシー」 をクリックすると
左の画面になります。

赤丸で囲った部分が
「中」程度のレベル になっているか確認

この部分が 「高」 になっている場合は
安全性はアップしますが
ログインが出来ないまたは
アップロード画面でエラーが出ると思われます。
(これは当社のページだけでなく他のページも同様です)



このレベル調整の意味は(クッキーといいます)
ホームページを見た際の履歴や入力内容を
お客様のパソコンに保存し次回同じページを見たときにその情報をサーバーに送りユーザーごと表示を変えたりします。
その情報をサーバーに送るかどうかの設定です
ネットプリント 3 ネットプリント注文設定その3

次に同じインターネットオプション画面の
セキュリティをクリックします。
左の画面がでてきますので

「レベルのカスタマイズ」 をクリック

ネットプリント 4 ネットプリント注文設定その4

レベルのカスタマイズをクリック
すると左の画面が出てきます

項目では8番目くらいに

「未署名のアクティブXコントロールのダウンロード」

と言う項目がありますのでこの部分を

「有効にする」 

という設定にし OKをクリックし閉じてください。

ネットプリント 5 ネットプリント注文設定その5

上記の設定後

以下ページからアクティブXをインストール
してください

(クリックで別ウインドウ開きます)
  http://www.jp-print.com/pu/activex.html


尚、アクティブXインストール後は
未署名のアクティブXコントロールのダウンロード
の設定を、
元の設定に戻す事をお勧めします。
(ネットプリント注文設定その4の手順)
ネットプリント 6 ネットプリント注文設定その6

アクティブXインストール後は
会員ログイン後の注文ページより


@ドラッグ&ドロップでアップロード
をクリックしご注文下さい

尚セキュリティレベルを変更できない場合や
 Mac をお使いの方は

Aひとつづつ選択してアップロード
Bファイルのアップロード

の方法を使って
ネットプリント注文が可能です。


この設定を行っても通常はお客様のパソコンに変調をきたす事はないと思いますが
パソコンの環境は様々ですので当社が100%作動を保証できるものではないということをご了承お願いします

   

 



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